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欢迎来到FAQ页!在这里你会找到常见问题的答案。如果你有其他的问题,你可以向我们提交!

   1. 我们正在考虑购买中国产品,我怎么能知道质量是否适合我们的工厂或市场?

现在世界上越来越多的人喜欢用中国产品,因为中国产品不但质量不错,价格很便宜。我们在石材切割这一领域是最专业的,如果你从我们这边没办法得到合适的产品,在其他中国制造商得到的结果也是一样的。我们想让贵国相关人员给我们产品的性能及实践结果。产品的测试是必要的,否则你将永远不知道中国产品的性能。
 

   2.我在你的网站没有看到产品的价格,你能告诉我为什么?

由于担心多款不同规格的产品,这是我们没有把价格表放在网站上。我们一般都是按照客户提供的产品具体报价!

   
  3. 你在我们的国家有办事处或代表或代理人?

我们的办事处或代理在德国,乌克兰,俄罗斯,波兰,澳大利亚,西班牙,瑞士等。
 

   4. 最低起订量,我们要买的是什么?

样品的目的我们不介意你买多少,我们将通过快递寄样品(DHL,UPS,TNT,EMS,等)。

   
  5.我知道许多公司提供免费的样品,你提供免费的样品?

我们不提供免费的样品,根据我们多年的经验我们认为当人们通过支付费用得到的样品他们会珍惜他们所得到的。虽然样品费小但成本高于正常生产。

 



   6. 你们的付款方式是什么?

发货前全额T/T,其他付款方式可根据具体情况商议。
 

   7. 我们已经给你付款了,我们还需要做什么,如果你不给我们发货?

这是不可能发生的!但如果你已经付款了,请告知我们或给我们的银行转帐副本以便我们能使生产和装运前安排。

   8. 如果我们付款了,你多久会装运?

这取决于订货量,像往常一样,收到货款一星期之内就装运。如大批量订单或混批特殊订单(如大订单或不规范,它可能会花费更多的时间)。在他订货的时候我们会让客户知道多少天(大概)。

   9. 我们的产品多久能够抵达?

以金刚石工具,我们总是将货物通过空运,还可以通过海运发货,这取决于客户的要求。像往常一样,由空运只花费大约5-10天货物从装运日期到达目的地机场。海运所需时间约30天,如果客户急需货物,不建议使用此运输方式。同时,我们可以通过快递发货,但是费用很高。石材产品订单的货物必须与集装箱的海运的影响。

 




  10. 我怎样才能知道我应该付多少运费?

当你在一个地方,我们将计算出大概的总重量,然后根据当前的空运或海运率和率增加中国海关手续和文件费用得到最后的费用。我们会让你知道,它打印在您的发票。
 

   11. 如果你的产品不能正常运行,我们应该做什么?

如果我们的产品不能正常运行,首先,请检查是否安装正确吗?请检查是否有与机器的问题?第三是你的工人是否他们在操作机器的方法是否正确。否定这些可能性之后,这是我们产品的问题。在这种情况下,请向你的技术人员指导机器的运行。否则继续运行,根据你的经验卸载我们的产品或改变其他厂商产品的产品。

例如,如果我们刀头不能切割,首先请研磨该刀头,用砖或砂岩,如果很难研磨,请使用混凝土。如果在这刀头非常难切割,请把刀头切割一部分下来。如果仍然不能削减,请卸载本段和钎焊其他制造产品继续生产线。

如果我们的产品性能差,请直接联系我们,请给我们详细的分析报告,最好是发回你使用的产品,这样我们的技术部门可以检查这个问题。如果我们发现原因是在我方,我们将赔偿客户或更换将产品。

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